アフィリエイトの宝箱〜主婦＆3児ママアフィリエイト作業報告

　あ、苦情メールはぽてとの商材のことじゃないですよ。

　もっているハウスリストに対して、良かれと思って配信したメールが
　相手にしてみたら良かれと思われなかったので苦情。

　無料レポートがダウンロードできなくて、どうなっているんじゃいと
　いうメール。

　主に、この２点かな？

　じゃあ、この２点の対応策を考えてみましょう。

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　１）相手に不審に思われた苦情メールに対する対応。

　　　これは不快に思われたので、丁寧にお詫びをする以上、
　　　仕方ありません。

　　　そして、二度と同じことを起こさないように対策をとる。

　　　・・・でも、ぽてとは何度も失敗しているのです。
　　　ということで、ハウスリスト宛にメールするのは休業中。

　　　本当はたくさん伝えたいことがあるけれど、
　　　いまはやることがたくさんあるので、お休みしています。

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　２）無料レポートがダウンロードできない苦情

　　　まぐぞうダウンの場合もあり、

　　　その他、FC2ブログ攻略法のダウンロードページで
　　　ダウンロードできるところがわからない。

　　　これは、どういう思いでメールをしてきたのでしょうか。

　　　メールの文章はとてもお怒りです、はい。

　　　柔らかい口調のときもありますが、本当、怖いものもありますよ〜。

　　　丁寧にお詫びをすること、コレは大切。

　　　まぐぞうサーバダウンじゃ、私のせいじゃないよって思うでしょ？

　　　いえいえ、不快な思いをさせたのは事実ですから。

　　　ぽてとがURLを配信して、クリックしたらエラーになった。
　　　これは事実でしょ？

　　　自分が悪いわけじゃないけれど、相手はもっと悪くない。

　　　だから、不快な思いをさせたことに対して謝らないと。

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　メールをくれるということ、とてもうれしいことなのですよ。

　苦情メール、もらうと確かに落ち込みます。

　読んだら、とりあえず、気分転換。
　で、ストレス発散後に、お詫びメール、できるだけ早く。

　自分は悪くない　←　この思いを消し去るためのストレス発散しています。

　※ぽてとは本当はとっても短気なのですよ〜。
　　某フォーラムメンバーはご存知ですよね？

　　え？メールマガジンからわかるって？（爆）

　・・・っと、話を戻しますね。

　考えても見てね。

　本当に辛いことって、悪いことに気づかないことなのですよ。
　だから、教えてくれたことに感謝しないと。

　だって、メールをする手間を惜しまずに私のタメにメールをくれたのでしょ？
　そのことにはとっても感謝しないといけないです。

　そして、いえば何とかしてくれる、相手の方はそう思って
　メールをくれたのだから、その思いに応えてあげないと。

　ということで、２）はお詫びと同時に、相手を思いやる文章を
　書くようにしています。。

　そして、メールをいただけたことに対して、お礼の言葉も
　同時につけるようにしています。

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　大切なこと、相手の思いに気づいてあげること。

　これさえ気づけば大丈夫。きっと。

2006-05-10配信のメールマガジンより